1. ስምምዕ
   • እዚ ስምምዕ ናይ ቴሌብር እንደራስ ውሑድ ልቓሕ ግልጋሎት ዝምልከት ሙሉእ ኣሰራርሓን መምርሒን (ካብዚ ንደሓር “ኣሰራርሓን መምርሒን” ይበሃሉ) ዘተግብር እዩ።
   • እዞምውዕላትንመምርሕታትንከምኡ’ውንምስዚዝተኣሳሰርዝኾነይኹንምምሕያሻትንለውጥታትን፡ብናይልቓሕዓሚልድሕሪምንባብንተቐባልነትምርካብን (ተቐበልዝብልኣማራጺብምጥዋቕ) ዝትግበሩውዕላትይኾኑ።
2. ርጉጽነት

ኣብዚ ቃላትን ኵነታትን እዚ ዝስዕብ ቃላትን መግለጺታትን ነዚ ዝስዕብ ትርጕም ኣለዎ: –

• “ንግዳዊ ባንክ ኢትዮጵያ” ምስ ኢትዮ ቴሌኮም ብምትሕብባር ንደቀቕቲ ናይ ገንዘብ ኣገልግሎታት ዓማዊል ናይ ቴሌኮሚኒኬሽን ንምሃብ ዝተሰማምዐ ናይ ፋይናንስ ትካል እዩ ።
• “ኢትዮ ቴሌኮም” ማለት ፍቓድ ዘለዎ ናይ ክፍሊት መሳርሒ ማለት ምስ ንግዲ ባንክ ኢትዮጵያ ብምትሕብባር ናይ ተንቀሳቓሲ ገንዘብ ኣገልግሎት ንዓማዊሉ ከቕርብ ዝተሰማምዐ እዩ ።
• ብሄራዊ ባንክ ኢትዮጵያ “ማለት ብመሰረት ኣዋጅ ቑፅሪ ዝቖመ ናይ ምቊጽጻር ስልጣን ማለት እዩ ። 591 / 2008 ፣
• “ቴሌብር” ማለት ናይ ንግዲ ስም ናይ ኢትዮ ቴሌኮም ተንቀሳቓሲ ስልኪ ኣገልግሎት ገንዘብ ማለት ከም መኸዘኒ፣ ምልኣኽ ፣ ገንዘብ ምቕባል ፣ ማይክሮ ፋይላት ፣ ማይክሮ ፋይናስ: ኢንሹራንስን ጥሮታን ማይክሮ ኣድሕን ኣገልግሎታት ብሞባይል ቴለፎናት ምጥቃም ፤
• “ናይ ቴሌብር ሕሳብ” ንተንቀሳቓሲ ናይ ገንዘብ መኽዘን የመልክት ፡ እዚ “ውን እቲ ኣብ ቴሌብር ሲስተም ካብ ግዜ ናብ ግዜ ብዘለካ መጠን ገንዘብ ኣብ መዝገብ ሰፊሩ ይርከብ ፡
• “ንኡስ ግልጋሎት ልቓሕ” ማለት ብባንክ ንግዲ ኢትዮጵያ ዝወሃብ ገንዘባዊ ሓገዝ ኮይኑ ዓማዊል ናይ ብርኪ ማሕበር ብመሰረት ኣብ ታሕቲ ዝተዘርዘሩ ቃላትን ኩነታትን ብናይ ስልኪ መስመራት ኣቢሎም ግልጋሎት ልቃሕ ክረኽቡ የኽእሎም ፤
• “ናይ ሳልሪ ልቓሕ ኣገልግሎት” ማለት ብባንኪ ንግዲ ኢትዮጵያ ኣቢሉ ዝወሃብ ናይ ልቓሕ ኣገልግሎት ብመንገዲ ቴሌኮም ናይ ቴሌኮም መድረኽ ንሰራሕተኛታት ናይ ብሕትን ናይ ህዝብን ትካላት ወርሓዊ ደሞዞም ብኣገልግሎት ቴለፎናት ዝኽፈሉ ፣
• “ዓሚል” ክብሃል ከሎ ፡ ዝዀነ ይኹን ኣብ ኰንትራት ሞባይላዊ ኣገልግሎት ዝውዕል ሰብ የመልክት ፣
• “E-ገንዘብ” ማለት እቲ ኣብ ዓማዊል ናይ ተለፎር ኣካውንት ተሳኢሉ ዘሎ ኤለክትሮኒካዊ ገንዘብ ማዕረ መጠን ገንዘብ ማለት እዩ ፣
• “ንስኻ” ወይ “ናትካ” ክብሃል ከሎ ፡ እቲ ውልቀ ሰብ ዓሚል እዩ ፣ ንብሕታዊ ተወከልቲ እቲ ውልቀ ሰብ እውን የጠቓልል እዩ ፣
• “ንሕና” “ናትና” “ንዓና” ማለት ንንግዳዊ ባንክ ኢትዮጵያን ኢትዮ ቴሌኮሚኒኬሽንን የመልክት፣
• “ትራንስፎርም ፈሰስ” ን “መቀላጠፊ ፈሰስ” ን ፤ ናይ ግልጋሎት ክፍሊት ፤ ፋይናሊቲ ከምኡ “ውን ዝኾነ ካልእ ክፍሊትን ናይ ማይክሮ ፋይናንሻል ገንዘብ ኣገልግሎት ክፍሊት ዘካተተ እዩ ።
• “ናይ ምቅልጣፍ ክፍሊት” ማለት ብዓማዊል ናይ ማይክሮ ፋይናንስ ኣገልግሎት ብ ቴለኮሚኒኬሽን ንምእካብ ዝኽፈል መጠን ክፍሊት ማለት እዩ ።
• “ክፍሊት መቕፃዕቲ” ክብሃል ከሎ ፡ ዓማዊል ነቲ ዝፈፀምዎ ተግባር ኣብ ግዜኡ ዘየኽብሩ እንተ ኰይኖም ዝኽፈል ክፍሊት ማለት እዩ ።
• “ግዜ ልቓሕ” ማለት ኣብ ሰዓቱ (ንጡፍ ናይ ልቃሕ ግዜ) የመልክት ፣
• “ሕማቕ ዕዳ” ማለት ፡ ዝዀነ ይኹን መጠን ልቃሕ፡ ከም መጠን ክፍሊት ብግዚኡ ዘይተኣከበን ንሓደ ወይ ካብኡ ንላዕሊ መዓልትታት ዝፀንሕን እዩ ።
• “ዘይተኸፈለ ልቓሕ” ክብሃል ከሎ ፡ ካብቲ ስምምዕ ተገይሩሉ ዝነበረ እዋን ምምላስ ንላዕሊ ፡ ንልዕሊ 90 መዓልቲታት ዝፀንሐ ፍሉይ ናይ ልቓሕ መሳለጥያታት ማለት እዩ ።
• እታ “ግለ-ሰብ” እትብል ቃል ፡ ንኽልቲኡ ጾታ ፡ ማለት ንኣንስታይ ጾታ እተጠቓልል እያ ፣

3. ንቃላትን ኵነታትን ምቕባል
   • ደቀቕቲ ለቓሕ ኣገልግሎት ቅድሚ ምጥቃምኩም ፡ ነዞም ኣብ ኣጠቓቕማን ኣተሓሕዛን ደቀቕቲ ልቃሕ ኣካውንቲንግ ዝምርሑ ውዕልታትን ኵነታትን ብጥንቃቐ ከተንብብዎምን ክትርድእዎምን ይግባእ ።
   • ምስዞም ቃላትን ዅነታትን ዘይትሰማማዕ እንተ ዄንኻ ፡ ኣብ “Cancel (ኣጥፍእ)” ጠውቕ ።
   • ነዚ ውዕል እዝን ኵነታትን ከም ዘንበብካን ከም እተረዳእካን ከም እተቐበልካን ጌርካ ኽትሕሰብ ኢኻ: –

• ኣብ “Agree (እስማዕማዕ)” ዝብል ዘሎ መማረፂ ብምቕፃል ፡ ኣንቢብካ ፡ ተረዲእካን ተረዲእካን ፡ ምስ ‘ዞም ዝተጠቕሱ ነገራትን ኵነታትን ተሰማሚዕካ ክትቅፅል ፡ ከምኡ እውን ብቐጻሊ ኣብ ጥቕሚ ብምውዓል ወይ ኣብ ጥቕሚ ንምውዓል ምስምዕማዕኻ ትሰማማዕ፡
  • ነቲ ናይ ማይክሮ ፋይናንል ኣገልግሎት ብኤለክትሮኒካዊ መገዲ ጥራይ ትኣምነሉን ትቕበሎን ፡ ምስ ኢትዮ ቴሌኮም ንግዲ ክትገብርን ነቲ ናይ ማይክሮ ፋይናንል ኣገልግሎት ብናይ ቴሌብር ሲስተም ጥራይ ክትሰርሕን ትሰማማዕ ፡፡
  • እቶም ስያመታትን ኩነታትን ኣብ ዝኾነ እዋን ብ ኢትዮ ቴሌኮምኒኬሽንን ንግዳዊ ባንኪ ኢትዮጵያን ክመሓየሹ ወይ ክልወጡ ይኽእሉ: ከምኡ “ውን ኣብ” ቲ ቴሌብር ኣፕ ፡ መርበብ ሓበሬታ ፡ ካብ ዝተሓትሙሉ ዕለት ጀሚሮም ንዓማዊል ከስርሑ ይኽእሉ ።
  • እዚ መግለጺታትን ኵነታትን እዚ ብኤለክትሮኒካዊ መገዲ ተቐባልነት ካብ ዝረክብ ኣትሒዙ ፡ ኣብ መንጎና ብሕጊ ቀያዲ ዝዀነ ስምምዕ ይኸውን። በዚ ስምምዕ መሰረት መሰልካ ወይ ግዴታታትካ ናብ ካልእ ሰብ ከተመሓላልፍ ኣይፍቀድን ።
  • እቲ ዓሚል ነቲ ልቃሕ ንሕጋዊ ዕላማ ንክጥቀመሉ ይሰማማዕ።

4. ደቀቕቲ ኣገልግሎት ልቓሕ ንምኽፋት

ምስ ኢትዮ ቴሌኮም ከምኡ “ውን ምስ ንግዲ ባንኪ ኢትዮጵያ ማይክሮ ፋይናንስ ኣገልግሎት ንጡፍ ንምግባር እንተወሓደ:

• ከተንብብ ፡ ክትርዳእን ትሕዝቶ እዚ ውዕል ክትቅበልን ኣለካ፡
• ወዲ 18 ዓመትን ልዕሊኡን ክትኮን ኣለካ
• ናይ ኢትዮ ቴሌኮም ንጡፍ ሲም ካርድ ይሃሉኻ ።
• ንጡፍ ተጠቃሚ ቴሌብር: ከም ዳታ / ድምጺ / ሓፂር መልእኽቲ ዝኣመሰሉን ኩን
• ንሲም ካርድን ቴሌብርን ኣገልግሎት ካብ ዝምዝገብ ሰለስተ ወርሒ ኣብ መርበብ ጽናሕ
• ዓማዊል ነቲ ናይ ማይክሮ-ለቓሕ ኣገልግሎት ንምንቕቓሕ ፡ USSD * 127 # ወይ ድማ ቴሌብር ሱፐር-አፕ ክጥቀሙ ኣለዎም ።

5. ፍቓድ ንዘለዎ መምዘኒታት ማይክሮ ፋይናሻል ልቓሕ ምርካብ
   • ሓደ ዓሚል ናይ ምልቃሕ ዓቕሙ ዝውሰን ቅድሚ እቲ ናይ ማይክሮ ፋይናነስ ኣገልግሎት ምሕታት ዘሎ ግዜ ብናይ 6 ወርሒ ናይ ቴለኮሚኒኬሽን ልቓሕን ተጠቃምነትን እዩ ። እዚ ኣብ ታሕቲ ተዘርዚሩ ዘሎ ናይ ቴሌብር ምልውዋጥ ናይ ዓሚል ልቃሕ ግቡእነት ዘለዎ ምዃኑ ንምፍላጥ የገልግል ።

• ኣየር ሰዓት ምግዛእ
• ጥቕልል ምግዛእ
• ኣቑሑት / ኣገልግሎት ምግዛእ
• ዕዳታት ምኽፋል
• ዕዳታት ግልጋሎታት ምኽፋል
• ትኬት ምግዛእ
• ዝተዋፀአ ገንዘብ ሓገዝ ምኽፋል
• ጥረ ቅርሺ ምእታውን ምውፃእን
• ገንዘብ ምልኣኽ
• ልቃሕ ምኽፋል
• ምዕቋር
• ግልጋሎታት ቴሌኮሚኒኬሽን ምጥቃም:- ዳታ:ድምፅን ሓፀርቲ መልአኽቲታትን
  • ይኹን ‘ምበር ፣ ንሳለሪ ልቓሕ ፣ ደሞዝ ቴሌብር ምርካብ እኹል ይኸውን ።

6. መጠን ልቃሕን ክፍሊትን
   • ካብ ‘ቲ ዝተሓተን ዝለዓለን መጠን ገንዘብ ክትልቅሑ ትኽእሉ ኢኹም ።
   • እቲ ዝሕተት መጠን ልቃሕ ኽትረኽቦ ኢኻ ከምኡውን ናብ ቀንዲ ናይ ቴሌብርካ ሕሳብ (ናይ ዓሚል ሕሳብ) ክትወስዶ ኢኻ ።
   • ካልእ ልቃሕ ንምርካብ መጀመርያ ነቲ ናይ ቀደም ልቃሕኻ ክትመልሶ ይግባእ ።
   • ብኽፋል ወይከኣ ሙሉእ ብሙሉእ ክትከፍሉ ትኽእሉ ኢኹም ።
   • ልቃሕኹም ዝኽፈለሉ ዕለት ከከም ዓይነቱ ካብቲ ዝተለቃሕክሙሉ ዕለት ጀሚሩ ፡ 10-መዓልቲ ፡ 25-መዓልትን 60-መዓልትን ይኸውን።
   • ን10 መዓልታት ገደብ ልቓሕ ብር 4,000 ብር፣ 25-መዓልታት ገደብ ልቓሕ ብር 10,000 ብር፣ 60-መዓልታት ገደብ ልቓሕ ብር 15,000 ብር፣  ፣ ናይ መሳለጢ ክፍሊት ብተኸታታሊ 4% ፣ 9% ከምኡድማ 21% ይኸውን ።
   • ናይ ሓደ ወርሒ ናይ ደሞዝ ልቓሕ ክፍሊት 10% ኮይኑ ፡ ናይ ሰለስተ ወርሒ ናይ ምምላስ ግዜ ኣለዎ ።
   • ናይ ሓደ ወርሒ ናይ ደሞዝ ልቓሕ ክፍሊት 14% ኮይኑ ናይ ኣርባዕተ ወርሒ ናይ ምምላስ ግዜ ኣለዎ ።
   • ናይ ፍርቂ ወርሒ ናይ ደሞዝ ልቓሕ ክፍሊት 8% ኮይኑ ፡ ናይ ክልተ ወርሒ ናይ ምምላስ ግዜ ኣለዎ ።
   • ንሓደ ርብዒ ናይ ወርሓዊ መሃያ ለቓሕ ዝኽፈል ክፍሊት 4% ኮይኑ ናይ ሓደ ወርሒ ናይ ምምላስ ግዜ ኣለዎ ።
   • ድሕሪ “ቲ ግቡእ ዕለት ፡ ክሳብ ዝኽፈል ኣብ መዓልቲ5% ናይ መቕጻእቲ ክፍሊት ክትከፍሉ ኢኹም ።
   • እቲ ዘለቃሓኩም ኣብ ግቡእ ግዜኡ ምስ ዘይመልስኩም ብቐጥታ ካብቲ ናይ ኢ-ገንዘብ ሕሳብኩም እዩ ዝረኽቦ ።
   • እቲ መቝሽሽ / መተባብዒ ክፍሊት ኣብ ናይ ደቀቕቲ ለቓሕ ኣገልግሎት ኣይፍጸምን እዩ ።
   • ናይ ንግዲ ባንኪ ኢትዮጵያ ምስ ኢትዮ ቴሌኮም ብምትሕብባር እዚ ናይ ልቓሕ ኣገልግሎት ይህብ ። ናይ ንግዲ ባንክ ኢትዮጵያ ናይ ልቓሕ ኣገልግሎታት ንምድላው ዝጥቀመሉ ገንዘብ ይውንን ይቆጻጸር ። ንቡር ወይ ልዕሊ ዓቐን ልቓሕ ኣብ ዝውሰደደሉ እዋን ፡ ኣብ ስሩዕ ቤት ፍርዲ ክንከስስ ሕጋዊ ስልጣን ኣሎና ። ኣብ መንጎና ብዛዕባ ዝፍጠር ምጕት እውን ክንዛረብ ንኽእል ኢና ።
   • እቲ ባንክ ፡ ነቲ ናይ ዘይተኸፈለ ዕዳ (NPL) ሕሳብ ካብ ናይ ዓማዊል ናይ ባንኪ ሕሳብ ናይ ምእካብ መሰል ስለዘለዎ ፡ ካልእ ኣማራጺታት ናይ ምጕዳል መሰል ኣለዎ ።
7. ገዛኢ ሕጊ

ሕግታት ፈደራላዊት ዴሞክራስያዊት ሪፐብሊክ ኢትዮጵያ ፣ መምርሒታት ብሄራዊ ባንኪ ኢትዮጵያን ከምኡ “ውን ኣገደስቲ ኣገባባት ናይ ንግዳዊ ባንኪ ኢትዮጵያን ኢትዮ ቴሌኮሚኒኬሽንን ነዞም ቃላትን ኩነታታትን እዚ ስምምዕነት ክመሓደሩ ኣለዎም ።

8. ሕቶታት

ዝኾነ ምስ ኣገልግሎታት ፣ ከይዲ ስራሕ ፣ ስያመን ቅድመ ኵነታት ናይ ውልቀ-ሰባት ማይክሮ ፋይናል ኣገልግሎት ዝተዛመደ ሕቶ ፣ ብናይ ቴሌብር ኮሚኒኬሽን ማእኸል  (127 ) ደዊልካ ክትሓትት ትኽእል።

9. ምቁራጽ ውዕል

ዝኾነ ካብ ማይክሮ ድሓንን ናይ ልቓሕ ኣገልግሎታትን ምሳኹም ወይ ቅድሚ ምልክታኹም ብዘይምርካብኩም ፡ ነዚ ስምምዕ “ዚ ብምልኡ ወይ ብኸፊል ናይ ምጥራዝ ወይ ምቁራጽ መሰል ክህልወና ይግባእ ። እዚ ውዕል እዚ ምሉእ ብምሉእ ይኹን ብኸፊል ምስ ዝቋረጽ ነቲ ናይ ክልቲኦም ወገን ናይ ተኸሳስነት መሰልን ግዴታን ኣይትንክፎን ይኸውን ።

 

 

10. ጥርዓን

ጥርዓን ብኣካል ፣ ብጽሑፍ ፣ ብፖስታ ፣ ብፋክስ ፣ ብኢሜይል ወይ ብተሌፎን ክቐርብ ይኽእል ። ኢትዮ ቴሌኮም ጥርዓናትኩም ኣብ ውሽጢ ቁሩብ ግዜ ንምፍታሕ ኩሉ ዓይነት ስጉምትታት ክወስድ እዩ ። በቲ ምላሽ እንተ ዘይዓጊብካ ፡ ነቲ ጕዳይ ናብ ንግዳዊ ባንክ ኢትዮጵያን ሃገራዊ ባንክ ኢትዮጵያን መቐይሮ ከም ዝኸውን ክትገብሮ ትኽእል ኢኻ ።

11. ግጭት ምፍታሕ

ካብዚ ወጻኢ ዝለዓል ወይ ምስዚ ስምምዕ ዝተሓሓዝ ምስሕሓብ ኣብ ላዕሊ ብንኡስ ዓንቀፅ 10 ዘይተፈትሐ ዝኾነ ዓይነት ምስሕሓብ ናብ ፈደራላዊ ቤት ፍርዲ ናይ ኢትዮጵያ ክኸድ  ኣለዎ ።

12. ትሕጃ ንብረት

ንብረትኩም: ኣብ ልዕሊ ንብረትኩም ሓፈሻዊ መሰል ክሕለወና ኣለዎ፡ እዚ እውን ኣብ ልዕሊ ጥረ ገንዘብ ፡ ኣቕሑ ፡ ምስጢራት ወይ ክቡር ንብረት ጥራይ ዝተሓጽረ ኣይኮነን ከም ውሕስነት ፡ ሕሳባት ፡ ካልእ ተንቀሳቓሲ ወይ ዘይንቀሳቐስን ንብረት ። ፍቓድ መውሃቢ ኣብ እትህበሉ ዅነታትና ንዓና ዘይግብኣና እንተ ኰይኑ: እቲ ኣብ ትሕቲኡ ዘሎ ኵሉ ንብረት ነቲ ዕዳ ከም ውሕስነት ይሕዞ ።

13. ንብረትካ ከይዕደል ተጠንቀቕ

ናይ ቴለፎንካ ሕሳብ ምስቲ ኣብ ውሽጥና ዘሎ ዝዀነ ይኹን ካልእ ሕሳብ ፡ ማለት ምስ ህሉው ፡ ልቓሕ ፡ ገንዘብ ፡ ቅሙጥ ገንዘብ ፡ ናይ ቃል ቅሙጥ ገንዘብ ፡ መላግቦ ወይ ምስ ዝዀነ ይኹን ካልእ ዓይነት ሕሳብ ኣዋሃሂድና ፡ ነቲ ናይ ቴሌብር ሕሳብ ኣዋዲድናዮ ንርከብ ንኸውን ፣ ድሕሪኡ ፡ ነቲ ብዛዕባ እቲ ዝግብኣና ዕዳ ዝዀነ ይኹን ገንዘብ ክነጠዓዕሞ ንኽእል ።

14. ዘይምግዳስ

ናትካ PIN ምስጢራዊ ክኸውን ኣለዎ ከምኡ እውን ብጀካኻ ንኻልእ ሰብ ክትረኽቦ ኣይግባእን ። ንፒን ዘይምቕባል ፣ ብዘይፍቓድ ናይ ተለፎናት ሕሳብ ፣ ሞባይል ፣ ወይ ሲም ካርድ ምጥቃም ፣ ክሳራ ወይ ስርቂ ዘይምሕባር ፣ ወይ ከኣ ኣዘውቲርካ ሽኻልካ ዘይምቕያር ዘስዕቦ ሳዕቤን ፣ ሓላፍነትካ ጥራይ እዩ ።