ባህሪያት (አድ ሆን ሞጁልስ) 

1. ሲአርኤም (CRM Connector)

• የጥሪማዕከላትንከደንበኛመረጃጋርያገናኛል፡፡
• ደዋዮችን ለሚያስተናግዱ የጥሪ ማዕከል ባለሞያዎች የደንበኞች መረጃ በስክሪን ላይ እንዲታያቸው በማድረግ የተሻለየደንበኞችአገልግሎትእንዲኖር ያግዛል፡፡

2. የመልሶ ጥሪ (Call Back Manager)

• ጥሪያቸው ምላሽ ያላገኘ ደንበኞች እንዳይታለፉ ለመቆጣጠር እና ወዲያውኑ ለማግኘት ይረዳል፡፡

3. የዳሰሳጥናትሞጁል (Survey Module)

• ከጥሪ መስተንግዶ ወይም ከኢሜይል እና የፅሁፍ መልዕክቶች ልውውጥ በኋላ የዳሰሳ ጥናት በራሱ ያደርጋል፡፡
• የመስተንግዶ ጥራት እና የደንበኞች እርካታን ወዲያውኑ ለማወቅ ያስችላል፡፡

4. የአጭር ጽሑፍ አገልግሎት አገናኝ (SMS connector)

• በሲአርኤም እና በሶስተኛ ወገን የሶፍትዌር ሶሉሽኖች በመታገዝ ለግለሰብ ወይም በብዙሀን ደንበኞች አጭር መልዕክት በሞባይላቸው እንዲደርሳቸው ያደርጋል፡፡
• ደንበኞቻችንን ለማግኘት፣ ግንዛቤ ለመፍጠር እንዲሁም ሽያጫችን እንዲጨምር ያግዛል፡፡

 5. ማህበራዊሚዲያማገናኛ (Social Media Connector)

• • የተለያዩ ማህበራዊ ሚዲያዎችን በአንድ ገፅ ላይ ለመቆጣጠር ያስችላል፡፡
  • በማህበራዊ ገፆች ላይ ለደንበኞች ጥያቄ ምላሽ ለመስጠት ስለሚያስችል የደንበኞችን እርካታ ይጨምራል፡፡

6. የጉዳዮችን ለማስተዳደር(Case management)

• የደንበኞች መስተንግዶ ወኪሎች ጥሪ እያስተናገዱ ጠቃሚ መረጃዎች እና ብልሽት/ቅሬታ በመመዝገብ የተመዘገበበትን የትኬት ቁጥር ለሚመለከታቸው የሥራ ክፍሎች ይልካሉ፡፡

7. የቪዲዮ ዊጄት (Video Widget)

8. ዋትስአፕማገናኛ (WhatsApp connector)

9. የመረጃ ቋት (Knowledge base)